今年我院三伏灸貼敷工作從7月4日開始到8月23日結(jié)束，門診貼敷2000人次，通過改進(jìn)服務(wù)流程，為患者進(jìn)行三伏灸治療提供了方便。

今年三伏灸貼敷流程與以往不同，病人只需在一樓大廳開單、交費(fèi)、領(lǐng)取治療卡，便可到科室進(jìn)行貼敷治療。以往，患者需到門診四樓開單，然后到一樓交費(fèi)，再做治療，如果患者忘記診療卡號(hào)，需到一樓查詢卡號(hào)后再開單交費(fèi)，這樣反復(fù)爬樓梯就需要3趟。通過改進(jìn)流程，減少了患者上樓開單、下樓交費(fèi)的過程，為患者節(jié)省了時(shí)間，受到了廣大患者的認(rèn)可。我們還在門診患者容易看到的地方張貼了《三伏灸貼敷流程》、《三伏灸須知》等宣傳資料，對(duì)三伏灸適應(yīng)癥、禁忌人群、慎用人群、貼敷時(shí)間、正常皮膚反應(yīng)及處理、不良皮膚反應(yīng)及處理以及其他注意事項(xiàng)等進(jìn)行了詳細(xì)的說明，讓患者貼藥之余對(duì)三伏灸的作用和注意事項(xiàng)有更好的了解。此外，還在門診走廊增添了座椅和風(fēng)扇，方便病人貼敷后休息，努力做到服務(wù)患者。

我院針灸科開展三伏灸工作多年，吸引了粵東大部分地區(qū)的患者前來貼敷，做好每年的三伏灸貼敷工作是我們義不容辭的責(zé)任，我們將不斷努力，做好服務(wù)，做出特色。