序號

項目名稱

類別

服務(wù)內(nèi)容

數(shù)量

單位

備 注

1

機房設(shè)備維保服務(wù)

機房電源與空調(diào)維護

1.提供7×24小時遠程技術(shù)支持服務(wù)；

2.現(xiàn)場維修：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)停機故障或關(guān)鍵部件故障, 1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)派工程師對空調(diào)設(shè)備進行維修等服務(wù)；

3.原廠質(zhì)保：現(xiàn)場維修解決不了的，提供免費返廠維修及備件服務(wù)；

4.定期維護：每季度進行一次綜合巡檢維護，對空調(diào)設(shè)備進行巡查和基本測試，及時處理故障或隱患。

1

項

包含UPS設(shè)備及電源組、精密空調(diào)

2

機房服務(wù)器、PC維護

1. 硬件保修服務(wù)：

維保服務(wù)期內(nèi)，正常使用下發(fā)生故障免費負責(zé)返廠維修或提供備機使用。

2. 7×24小時遠程技術(shù)支持服務(wù)：

通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供故障處理、配置更改、軟件版本升級等技術(shù)支持服務(wù)。

3. 現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)：

提供故障處理、配置更改、軟件版本升級等現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

1

項

共含36臺服務(wù)器，6臺PC，其中已過保設(shè)備：10臺浪潮，1臺H3C，2臺聯(lián)想；即將過保：3臺H3C，1臺戴爾；

3

機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護

1. 硬件保修服務(wù)：

維保服務(wù)期內(nèi)，正常使用下發(fā)生故障免費負責(zé)返廠維修或提供備機使用。

2. 7×24小時遠程技術(shù)支持服務(wù)：

通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供故障處理、網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整等等技術(shù)支持服務(wù)。

3. 現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)：

提供網(wǎng)絡(luò)故障處理、網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整等現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

1

項

包含7臺交換機等

4

機房安全設(shè)備維護

1. 硬件保修服務(wù)：

維保服務(wù)期內(nèi)，正常使用下發(fā)生故障免費負責(zé)返廠維修提供備機使用。

2. 7×24小時遠程技術(shù)支持服務(wù)：

通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供網(wǎng)絡(luò)故障處理、網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整、安全策略調(diào)優(yōu)等技術(shù)支持服務(wù)。

3. 現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)：

提供網(wǎng)絡(luò)故障處理、網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整、安全策略調(diào)優(yōu)等現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

1

項

防火墻、負載均衡、無線AC等

5

資產(chǎn)識別與梳理

1、結(jié)合安全工具發(fā)現(xiàn)的資產(chǎn)信息，首次進行服務(wù)范圍內(nèi)資產(chǎn)的全面梳理（梳理的信息包含支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)的版本，類型，IP地址；應(yīng)用開放協(xié)議和端口；應(yīng)用系統(tǒng)管理方式、資產(chǎn)的重要性以及網(wǎng)絡(luò)拓撲）。資產(chǎn)包括但不限于主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器、終端、web應(yīng)用數(shù)據(jù)庫等。

2、形成資產(chǎn)清單。

1

項

6

季度巡檢

1、定期對各網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備CPU 利用率、內(nèi)存利用率、磁盤利用率、端口流量、報警信息等關(guān)鍵工作指標(biāo)進行例行監(jiān)控，當(dāng)發(fā)生異常情況時，及時進行跟蹤和處理:網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備配置管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)流量分析、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備日志分析、軟件升級。

2、定期對各服務(wù)器設(shè)備的 CPU 利用率、內(nèi)存利用率磁盤利用率、端口流量、報警信息等關(guān)鍵工作指標(biāo)進行例行監(jiān)控，當(dāng)發(fā)生異常情況時，及時進行跟蹤和處理，服務(wù)器操作系統(tǒng)狀況監(jiān)測、系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)調(diào)洞掃描、安全加周、系統(tǒng)升級。

3、定期對機房的溫濕度、UPS 等機房環(huán)境關(guān)鍵工作指標(biāo)進行檢查，當(dāng)發(fā)生異常情況時，及時進行跟蹤和處理。

4、形成巡檢報告。

1

項

7

安全咨詢

1、根據(jù)系統(tǒng)現(xiàn)狀，針對不同對象和不同時期，提供安全體系規(guī)劃、整體安全策略等咨詢服務(wù)。

2、形成咨詢報告

1

項

8

漏洞修復(fù)

針對已發(fā)現(xiàn)漏洞，提供精準(zhǔn)、易懂、可落地的漏洞修復(fù)方案，并協(xié)助醫(yī)院對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等安全漏洞進行驗證和修補。

1

項

9

安全檢查協(xié)助

協(xié)助醫(yī)院準(zhǔn)備相關(guān)材料、進行基線加固、安全設(shè)備策略調(diào)優(yōu)等，以配合監(jiān)管單位檢查。

1

項

10

應(yīng)急響應(yīng)

在發(fā)生安全事件時提供現(xiàn)場/遠程技術(shù)支持，處置安全事件、調(diào)查事件原因、進行攻擊溯源。服務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)安全問題阻斷、網(wǎng)絡(luò)安全事件分析、網(wǎng)絡(luò)安全事件配合處置、網(wǎng)絡(luò)安全加固以及網(wǎng)絡(luò)安全事件分析報告輸出等內(nèi)容。

1

項