領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展“就診體驗(yàn)”活動

［作者：李連君轉(zhuǎn)貼自：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)：17221 更新時(shí)間：2014/4/19 責(zé)任編輯：辦公室］

4月16日，我院開展“就診體驗(yàn)日”活動。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員到我院窗口科室（收費(fèi)處、藥房、化驗(yàn)室、功能科等）進(jìn)行就診體驗(yàn)，以普通患者、以及員工身份，從預(yù)約掛號、抽血化驗(yàn)、功能檢查等首道程序開始進(jìn)行全程就診體驗(yàn)，重點(diǎn)體驗(yàn)我院工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量問題，了解當(dāng)前的業(yè)務(wù)工作中存在實(shí)際困難和問題。本次活動領(lǐng)導(dǎo)干部不做事先安排，真下基層、真聽民意、真摸實(shí)情，做到零距離與臨床醫(yī)務(wù)人員以及患者接觸，零距離傾聽群眾在就診流程、服務(wù)態(tài)度等方面的意見建議。